Clio AI: los 5 mejores agentes de recepción de clientes con IA que se integran con Clio (2026)

Clio AI es el conjunto de funciones de IA que Clio ha integrado en sus propios productos: Manage AI dentro de Clio Manage, Grow AI dentro de Clio Grow y el espacio de investigación Clio Work. Manage AI trabaja sobre asuntos que ya están en Clio. Grow AI responde a las nuevas consultas por email y chat web, pero su agente de voz solo está disponible en EE. UU., así que un despacho del Reino Unido todavía no puede usarlo para atender llamadas.

Por eso, la mayoría de los despachos del Reino Unido que usan Clio Manage necesitan un agente de recepción de clientes que atienda primero y entregue a Clio un registro limpio. Hemos comparado cinco opciones de software de recepción de clientes legal con integración documentada con Clio, según la atención de llamadas en el Reino Unido, los canales, los idiomas, lo que llega a Clio Manage y el precio.

Juryo es una solución de recepción de clientes con IA para despachos de abogados. Puedes solicitar una demo para ver cómo Jorge, el agente de recepción de clientes con IA de Juryo, gestiona una consulta desde el primer mensaje hasta crear un registro en Clio.

TL;DR

Clio AI funciona dentro de Clio y, para los despachos del Reino Unido con Clio Manage que reciben llamadas y mensajes de WhatsApp fuera de horario, Juryo es el agente de recepción de clientes con IA más sólido para situarse por delante de Clio. Grow AI, la herramienta propia de Clio, responde por email y chat web, pero su agente de voz solo está disponible para clientes de EE. UU. Los cinco agentes analizados son:

1. Juryo (Jorge): teléfono, WhatsApp, email y chat web en inglés y español; un único agente que trabaja junto a Clio Manage.
2. Lexidesk: recepción de clientes por teléfono y chat web adaptada al Reino Unido, con conector nativo para Clio.
3. Smith.ai: un recepcionista con IA respaldado por recepcionistas humanos en directo.
4. CaseGen: agentes de voz centrados en el teléfono que convierten las llamadas en registros de Clio.
5. Clio Grow AI: los agentes de recepción de clientes propios de Clio, integrados en Clio Grow.

Tabla comparativa

Los precios se muestran en la moneda publicada por cada proveedor. Las funciones son las documentadas en la web de cada proveedor en octubre de 2026.

¿Qué es Clio AI?

Clio AI no es un producto, sino tres: Manage AI en Clio Manage, Grow AI en Clio Grow y Clio Work. Cada uno cumple una función distinta, y solo Grow AI atiende las nuevas consultas.

Manage AI sustituyó a Clio Duo. Redacta actualizaciones para clientes a partir de la actividad del asunto, prepara facturas de forma programada y convierte las providencias de señalamiento y las citaciones a vistas en eventos de calendario y tareas. Está incluido a partir del plan Core y trabaja sobre registros que ya están en Clio.

Grow AI se lanzó el 20 de agosto de 2026 dentro de Clio Grow. Sus agentes de teléfono, email y chat web responden a las consultas, recopilan los datos del caso, evalúan si encajan con los criterios del despacho, agendan citas y hacen seguimiento de acuerdos sin firmar y formularios pendientes.

Clio Work es el espacio de trabajo con IA de Clio para investigación jurídica y redacción, que se vende por separado a despachos pequeños desde abril de 2026. No es un producto de recepción de clientes.

¿Clio AI atiende llamadas en el Reino Unido?

Todavía no. Los agentes de email y chat web de Grow AI funcionan para despachos del Reino Unido, pero el centro de ayuda de Clio indica que el agente de voz está disponible para clientes de EE. UU. Clio no documenta ningún canal de WhatsApp, y Grow AI requiere Clio Grow, que muchos despachos del Reino Unido con Clio Manage no utilizan.

Para un despacho del Reino Unido con Clio Manage, la recepción de clientes requiere un agente que atienda antes que Clio y escriba en él de forma limpia.

1. Juryo

Ideal para: despachos del Reino Unido con Clio Manage que reciben consultas por teléfono y WhatsApp fuera de horario, en inglés y español.

Juryo es una solución de recepción de clientes con IA para despachos de abogados. Jorge, el agente de recepción de clientes con IA de Juryo, responde a cada nueva consulta por teléfono, WhatsApp, email y chat web, 24/7, en inglés y español. Jorge es un único agente con memoria compartida, de modo que una persona que llama el viernes y escribe por WhatsApp el sábado sigue siendo una sola consulta en Clio.

Funciones principales

• Cualifica según los criterios propios del despacho, definidos por área de práctica y urgencia, con el tono que elija el despacho.
• Agenda citas, recopila documentos y consigue la firma de las hojas de encargo.
• Hace seguimiento hasta que el cliente potencial responde y escala a un miembro de tu equipo cuando un caso lo requiere.
• Responde a partir de una base de conocimiento que carga el despacho.
• Trabaja junto a Clio Manage: al terminar la conversación, Jorge envía un registro estructurado con el tipo de caso, las fechas clave, las partes contrarias y el resultado de la cualificación. Si Clio no está disponible, Juryo pone el registro en cola y lo reintenta, para que no se pierda el lead.

Ventajas

• Cubre teléfono en el Reino Unido, WhatsApp, email y chat web con un único agente.
• Inglés y español de serie.
• Trabaja junto a Clio Manage sin necesidad de suscripción a Clio Grow.
• Datos almacenados en la UE, conservación ajustada a las necesidades del despacho, contrato de encargo del tratamiento disponible y conversaciones que no se utilizan para entrenar modelos.

Desventajas

• No hay precio publicado. El precio se basa en la conversión.

Precio: basado en la conversión. Solicita una demo para ver a Jorge con tus propias consultas.

2. Lexidesk

Ideal para: despachos de consumo del Reino Unido que quieren recepción de clientes por teléfono y chat web con un conector nativo para Clio.

Lexidesk es un recepcionista con IA creado exclusivamente para despachos de derecho de consumo, con configuraciones por área de práctica para familia, lesiones personales, extranjería, laboral, compraventa inmobiliaria y sucesiones. Cuenta con IMD Solicitors entre sus clientes del Reino Unido, y su agente informa a quien llama de que es una IA, en el momento que defina el despacho.

Funciones principales

• Recepción de clientes por teléfono 24/7, chat web por voz y texto, email y llamadas salientes.
• Más de 60 idiomas, incluido el español, con cambio de idioma en mitad de la conversación.
• Puntuación de leads del 1 al 10 con motivos por escrito, transferencia asistida, agendamiento de citas y firma de la hoja de encargo.
• Integración nativa con Clio Manage y Clio Grow: en Clio Manage, los contactos se identifican por email o teléfono y se añade una nota con el resumen, la cualificación, la puntuación y el enlace a la transcripción.

Ventajas

• Enfoque claro en el Reino Unido y especialización por área de práctica.
• Conector sólido con Clio que evita contactos duplicados.
• Contratación mes a mes, sin permanencia.

Desventajas

• No hay canal de WhatsApp documentado.
• No publica precio en su web

Precio: una cuota mensual fija que varía según el volumen de llamadas y chats, con presupuesto para cada despacho.

3. Smith.ai

Ideal para: despachos que quieren recepcionistas humanos en directo detrás de la IA y una tarifa publicada.

Smith.ai combina un recepcionista con IA con recepcionistas humanos ubicados en Norteamérica, y vende el chat web en directo por separado. Está integrado con Clio desde 2018 y publica todas sus tarifas. Si quieres compararlo a fondo, consulta nuestra guía de alternativas a Smith.ai.

Funciones principales

• Atención de llamadas con IA 24/7 con cualificación de leads, enrutamiento, grabación y resúmenes de llamadas.
• Agendamiento con IA incluido en todos los planes de IA, con un plan gratuito para probarlo antes de ponerlo en marcha.
• Integración con Clio Manage y Clio Grow: las personas que llaman por primera vez se crean como contactos en Clio con la llamada registrada; las llamadas de clientes existentes se vinculan a su asunto cuando el cliente solo tiene uno

Ventajas

• Precios publicados y contratación mes a mes.
• Recepcionistas humanos disponibles cuando una llamada requiere a una persona.
• Integración con Clio consolidada desde hace años.

Desventajas

• La cobertura de llamadas en el Reino Unido no está documentada; Smith.ai solo describe cobertura en Norteamérica.
• No hay canal de WhatsApp documentado.

Precio: recepcionista con IA gratis para 25 llamadas al mes (3,00 $ por llamada adicional), Pro desde 150 $ al mes por 75 llamadas y Enterprise desde 500 $ por 300 llamadas. Los planes centrados en personas parten de 300 $ por 30 llamadas. Todos los precios en USD.

4. CaseGen

Ideal para: despachos con gran volumen de recepción de clientes por teléfono, como los de lesiones personales, que quieren crear registros en Clio a partir de cada llamada.

CaseGen funciona con agentes de voz con nombre propio: Justina para la recepción de clientes entrante, Justin para las llamadas de seguimiento salientes y Maya para la coordinación médica. Lo creó un abogado, y su conexión con Clio va más allá de registrar una llamada.

Funciones principales

• Atención de llamadas entrantes 24/7 con transferencia en directo de los leads de alto valor y alertas en tiempo real al equipo.
• Justin devuelve la llamada a nuevos leads, recepciones de clientes sin terminar y hojas de encargo sin firmar.
• 17 idiomas además del inglés, incluido el español.
• Integración con Clio Manage configurada por el equipo de CaseGen: los campos de recepción de clientes se asignan a Clio, y los contactos, los datos del caso y las transcripciones se sincronizan como nuevo contacto, lead o asunto.

Ventajas

• Asignación detallada de campos en Clio, configurada por ellos.
• Seguimiento saliente constante de las hojas de encargo sin firmar.

Desventajas

• Prioridad al teléfono; WhatsApp no está documentado y no se describe la cobertura de llamadas en el Reino Unido.
• No hay precio publicado y se aplica una cuota de alta única.

Precio: una estimación de Justin en la página de precios, confirmada por los fundadores, más una cuota de alta única. Contratación mes a mes.

5. Clio Grow AI

Ideal para: despachos que ya usan Clio Grow y cuyas consultas del Reino Unido llegan sobre todo por email y chat web.

Grow AI es la opción nativa, así que no hay nada que conectar. Para un despacho de EE. UU., estaría más arriba en la clasificación. Para un despacho del Reino Unido, hoy por hoy, el agente que atiende el teléfono no está activado. Si estás valorando otras opciones, consulta nuestra guía de alternativas a Clio Grow.

Funciones principales

• Agentes de email y chat web que responden preguntas, recopilan los datos del caso, evalúan el encaje y agendan citas.
• Idiomas de respuesta elegidos por el despacho, con un idioma principal y otros opcionales.
• Seguimiento automatizado de formularios de recepción pendientes, acuerdos sin firmar y citas sin agendar.

Ventajas

• Integrado en Clio Grow, sin nada que conectar.
• Se factura por asunto contratado (20 £ en el Reino Unido), con un objetivo mensual de contrataciones y una prueba gratuita.

Desventajas

• El agente de voz solo está disponible para clientes de EE. UU.
• Requiere Clio Grow, que no tiene precio publicado, y no hay canal de WhatsApp documentado.

Precio: 20 £ por asunto contratado, además de Clio Grow (incluido en Elite; complemento en el resto de planes).

Cuánto cuesta esta categoría

Los agentes de recepción de clientes con IA para Clio se facturan de cuatro formas: por resultado, por llamada, con una cuota mensual fija o bajo presupuesto. El modelo importa tanto como la cifra, porque determina si te sale más caro un mes tranquilo o uno con mucho trabajo.

La facturación por resultado vincula el coste a las consultas que se convierten en clientes, de modo que el despacho paga por resultados y no por volumen. Los modelos por llamada y de cuota fija son más fáciles de prever, pero pagas por cada consulta, se convierta o no.

Cómo elegir un agente de recepción de clientes con IA para Clio

El agente adecuado es el que llega a tus clientes por los canales que usan y deja Clio Manage listo para trabajar. Hay cinco comprobaciones que diferencian las opciones.

¿Atiende llamadas en el Reino Unido hoy?

El teléfono sigue siendo la vía por la que llegan las consultas urgentes de familia, lesiones y extranjería. Un agente que atiende llamadas en el Reino Unido 24/7 cubre el hueco fuera de horario que Grow AI todavía no cubre para los despachos del Reino Unido.

¿Es un único agente en todos los canales?

Usar herramientas distintas para cada canal genera contactos duplicados en Clio y pérdida de contexto. Un único agente con memoria compartida mantiene a cada persona como una sola consulta.

¿Qué llega a Clio Manage y qué pasa si Clio no funciona?

Un registro estructurado con campos del caso permite al abogado responsable actuar sin releer una transcripción. Con la cola y los reintentos, una caída retrasa el registro en lugar de perderlo.

¿Necesita Clio Grow?

Muchos despachos del Reino Unido solo usan Clio Manage. Jorge trabaja junto a Clio Manage, Filevine, MyCase o una hoja de cálculo, sin necesidad de suscripción a Clio Grow.

Servicio de atención telefónica vs. recepción de clientes completa: por qué una llamada registrada no es un nuevo asunto

Un servicio de atención telefónica toma un mensaje; la recepción de clientes cualifica al cliente potencial, hace seguimiento continuo y entrega un registro que Clio puede usar. Esa diferencia determina cuántas consultas se convierten en clientes.

Lo que un servicio de atención telefónica introduce en Clio

Un mensaje o resumen de llamada vinculado a un contacto, sin que nadie haya cualificado a quien llama según tus áreas de práctica. Una tarea para devolver la llamada a la mañana siguiente solo traslada el riesgo de abandono al día siguiente, no lo elimina. Si estás comparando opciones de recepción, consulta nuestra guía sobre el mejor recepcionista con IA para despachos de abogados.

Lo que la recepción de clientes completa introduce en Clio

Jorge cualifica la consulta en la misma conversación, por el canal que haya elegido el cliente, según los criterios propios del despacho. La cita queda agendada, se recopilan los documentos y la hoja de encargo puede firmarse antes de que un abogado abra Clio. Clio Manage recibe un registro listo para convertirse en asunto, y los clientes potenciales que dejan de responder reciben seguimiento hasta que contestan.

Conoce a Jorge: el agente detrás de la recepción de clientes

Jorge es el agente de recepción de clientes con IA de Juryo: un único agente para teléfono, WhatsApp, email y chat web, en inglés y español, 24/7, con memoria compartida entre canales. Cada despacho configura sus áreas de práctica, sus criterios de cualificación, sus reglas de urgencia y su tono, y carga su propia base de conocimiento.

Desde el lanzamiento de Grow AI, responder a una consulta es el punto de partida de todos los productos de esta categoría. Lo que diferencia a Jorge para un despacho del Reino Unido es la cobertura: cuántos clientes pueden llegar a esa conversación por líneas telefónicas del Reino Unido, por WhatsApp, en español y sin Clio Grow.

Clientes y resultados de Juryo

Entre los clientes de Juryo están Legalitas, Sello Legal, Indemnizame y DVuelta. Entre todos sus clientes, Juryo informa de estas medias:

• Aumento medio de 2,1x en la tasa de conversión
• Tasa de respuesta de clientes del 85 % con seguimiento

Precios de Juryo

El precio de Juryo se basa en la conversión. Solicita una demo para obtener una cifra para tu despacho.

Preguntas frecuentes

¿Qué es Clio AI?

Clio AI abarca tres productos. Manage AI (antes Clio Duo) redacta actualizaciones para clientes y facturas dentro de Clio Manage. Grow AI responde a las nuevas consultas dentro de Clio Grow, y Clio Work se encarga de la investigación jurídica y la redacción.

¿Clio AI atiende llamadas en el Reino Unido?

Todavía no. El agente de voz de Grow AI solo está disponible para clientes de EE. UU., aunque sus agentes de email y chat web funcionan para despachos del Reino Unido. Un despacho del Reino Unido que necesite que la IA atienda sus llamadas recurre a un agente como Jorge por delante de Clio.

¿Qué integraciones con Clio gestionan la recepción de clientes?

Juryo, Lexidesk, Smith.ai y CaseGen registran la recepción de clientes en Clio, y Grow AI funciona de forma nativa dentro de Clio Grow. Jorge cubre teléfono, WhatsApp, email y chat web con un único agente.

¿Necesito Clio Grow para usar un agente de recepción de clientes con IA con Clio Manage?

No. Jorge trabaja directamente junto a Clio Manage, así que un despacho sin Clio Grow también obtiene registros estructurados de recepción de clientes.

¿Puede un agente de recepción de clientes con IA llevar a Clio las consultas de WhatsApp?

Sí. Jorge responde a los mensajes de WhatsApp y envía a Clio Manage el mismo registro estructurado que con las llamadas. Ninguno de los otros cuatro agentes de esta comparativa documenta un canal de WhatsApp.

¿Cuánto cuesta Juryo?

El precio de Juryo se basa en la conversión. Solicita una demo para obtener una cifra para tu despacho.

Veredicto final

Clio AI es potente dentro de Clio, y hay que reconocerle a Clio el mérito de haber lanzado Grow AI. Sin embargo, para un despacho del Reino Unido con Clio Manage, el hueco en la recepción de clientes está por delante de Clio: la llamada de la tarde, el mensaje de WhatsApp del domingo y el cliente que habla español.

La elección adecuada depende del despacho:

• Juryo para despachos del Reino Unido que necesitan teléfono, WhatsApp y español en un único agente que trabaja junto a Clio Manage.
• Lexidesk para recepción de clientes por teléfono y chat web en el Reino Unido con un conector nativo para Clio.
• Smith.ai para tener un recepcionista humano detrás de la IA y precios publicados.
• CaseGen para recepción de clientes telefónica de gran volumen con asignación de campos en Clio.
• Clio Grow AI para despachos con Clio Grow cuyas consultas llegan por email y chat, y para despachos de EE. UU.

Entre los clientes de Juryo están Legalitas, Sello Legal, Indemnizame y DVuelta. Con Jorge, Juryo informa de un aumento medio de 2,1x en la tasa de conversión y una tasa de respuesta de clientes del 85 % con seguimiento entre sus clientes. Solicita una demo para ver a Jorge en acción.